คุยกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
สำหรับความช่วยเหลือแบบทันที โปรดคุยกับทีมสนับสนุนของเรา
- สหรัฐอเมริกา: +1 213 524 1969
- สหราชอาณาจักร: +44 161 619 9530
- ออสเตรเลีย: +61 892 100 049
- อินเดีย: 044-69656261
พูดคุยกับเรา
ผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือแนะนำคุณไปยังคนที่เหมาะสมสำหรับความต้องการที่เฉพาะเจาะจง
ส่งอีเมลถึงเรา
สำหรับการสนับสนุนและความช่วยเหลือทางเทคนิค ส่งอีเมลถึงเราที่ support@trainercentral.com
- การบริการ
- แผนการสนับสนุนที่มีให้เลือก
- เปรียบเทียบแผนการใช้งาน
- พบกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
การบริการ
การย้ายข้อมูล
ตอนนี้การย้ายหลักสูตรของคุณจาก LMS เดิมมายัง TrainerCentral เป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย แทนที่จะต้องลงมือลงแรงใหม่ไปกับการสร้างสถาบันออนไลน์ เพียงมุ่งเน้นกับการสร้างหลักสูตรใหม่บน TrainerCentral ขณะที่ปล่อยให้เราจัดการการย้ายเนื้อหาของคุณ
การเชื่อมต่อระบบ
ทีมของเราจะช่วยคุณเชื่อมต่อแอปพลิเคชันโปรดกับสถาบัน TrainerCentral ของคุณ ด้วยความช่วยเหลือของ Zoho Flow และ Zapier เราสามารถช่วยคุณเชื่อมโยงช่องว่างระหว่างแอปใดๆ (เช่น CRM, อีเมล, ปฏิทิน, โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ อีกมากมาย) กับสถาบันของคุณใน TrainerCentral
การเตรียมความพร้อม
เราเข้าใจว่าผู้สอนหน้าใหม่ต้องการความช่วยเเหลือมากเท่าที่จะหาได้เพื่อรับประโยชน์จาก TrainerCentral ให้มากที่สุด ผู้เชี่ยวชาญของเราจะทำงานกับคุณอย่างใกล้ชิดเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่คุณต้องการ มอบการสาธิตที่ปรับตามคุณ แนะนำคุณในทุกขั้นของการนำแพลตฟอร์มไปใช้ และมอบการสนับสนุนทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้คุณเริ่มต้นธุรกิจฝึกอบรมออนไลน์
แผนการสนับสนุนที่มีให้เลือก
แผนการสนับสนุนของเรามีบริการสำคัญที่หลากหลาย รวมถึงการเตรียมความพร้อม การให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคอย่างต่อเนื่อง และการย้ายเนื้อหาหลักสูตรของคุณจากแพลตฟอร์มอื่นมายัง TrainerCentral
การสนับสนุนแบบคลาสสิก
คุณเป็นผู้สอนอิสระที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจการฝึกอบรมออนไลน์ใช่ไหม การสมัครใช้งาน TrainerCentral แบบเสียเงินมาพร้อมกับการสนับสนุนแบบคลาสสิก คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราได้ทั้งทางอีเมล โทรศัพท์ แชท หรือขอรับการช่วยเหลือทางไกล
การสนับสนุนแบบพรีเมียม
ด้วยการตอบสนองที่รวดเร็ว คุณสามารถนัดหมายเซสชันสนับสนุนแบบตัวต่อตัวกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราได้หลายช่องทาง การสนับสนุนแบบพรีเมียมยกระดับประสบการณ์การฝึกอบรมออนไลน์โดยการให้ความสำคัญกับการแก้ไขอย่างรวดเร็ว การเปิดให้ใช้งานฟีเจอร์ใหม่ก่อน และการพิจารณาคำขอฟีเจอร์
เปรียบเทียบแผน
บัญชี TrainerCentral มาพร้อมกับการสนับสนุนแบบคลาสสิกอยู่แล้วตามค่าเริ่มต้น
โปรดติดต่อ @trainercentral.com เพื่อรับการสนับสนุนแบบ Premium
บริการ
คลาสสิก
พรีเมียม
การสนับสนุนทางอีเมล
การสนับสนุนทางไลฟ์แชท
8 ชั่วโมง (จันทร์ - ศุกร์)
24 ชั่วโมง (จันทร์ - ศุกร์)
การสนับสนุนทางโทรศัพท์ (โทรฟรี)
8 ชั่วโมง (จันทร์ - ศุกร์)
24 ชั่วโมง (จันทร์ - ศุกร์)
การสนับสนุนทางไกล แชร์หน้าจออุปกรณ์ของคุณกับผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์สำหรับการหาสาเหตุและการแก้ไขปัญหา
การสนับสนุนในการเตรียมความพร้อม สัมผัสการเริ่มต้นใช้งานที่ราบรื่นด้วยการสนับสนุนในการเตรียมความพร้อมที่ปรับตามความต้องการ ซึ่งมีการสาธิตและการสนับสนุนที่ปรับตามความเหมาะสม โดยมีระยะเวลาที่แตกต่างกันไปตามแผนที่คุณเลือก
15 วัน
45 วัน
ความช่วยเหลือในการกำหนดค่า
การรับทราบและเวลาในการตอบกลับครั้งแรก
8 ชั่วโมง
3 ชั่วโมง
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคที่ดูแลคุณโดยเฉพาะ
ความช่วยเหลือในการย้าย
ฐานความรู้ เข้าถึงเอกสารช่วยเหลือโดยละเอียดที่มีมากมายของเราที่จะช่วยแนะนำให้คุณใช้ประโยชน์จาก TrainerCentral ได้อย่างเต็มที่ ไป
ฟอรัมชุมชน โพสต์คำถาม หาคำตอบ รับทราบอัปเดตใหม่ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และมีส่วนร่วมในการพูดคุยกับชุม TrainerCentral ไป
พอร์ทัลบริการตนเอง ดูคำขอการสนับสนุนทั้งหมดของคุณและรับความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา ไป
พบกับผู้เชี่ยวชาญของเรา
ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์ของเราพร้อมที่จะมอบการสนับสนุนที่ยอดเยี่ยม
Mary Sweena
Customer Success Engineer
Joseph Jenifer
Manager - Customer Support
Raj Kamal
Technical Support Engineer
Jesti Penan
Technical Support Engineer
Balamurali
Technical Support Engineer
Shri Arravindhar Ayyasamy
Customer Success Engineer
คำรับรอง
"หลังจากที่ใช้เวลาห้าปีกับการใช้แพลตฟอร์มฝึกอบรมออนไลน์อื่น ผมทึ่งกับฟีเจอร์และการสนับสนุนที่ TrainerCentral มอบให้ ทีมยอดเยี่ยมมากและให้ความช่วยเหลือผมอย่างดีตอนที่ผมย้ายหลักสูตรทั้งหมดของผมมาจากแพลตฟอร์มอื่น"
Ian James
CEO, NLP Hypnosis Institute