Fale com nossos especialistas
Para receber assistência imediata, fale com nossa equipe de suporte.
- EUA: +1 213 524 1969
- REINO UNIDO: +44 161 619 9530
- AUSTRÁLIA: +61 892 100 049
- IND: 044-69656261
Fale conosco
Nossos especialistas no produto podem ajudar você a resolver qualquer problema do produto ou encaminhar você para a pessoa certa em relação a qualquer necessidade específica.
Enviar um e-mail
Para obter suporte e ajuda técnica, escreva para support@trainercentral.com
- Serviços
- Planos de suporte disponíveis
- Compare planos
- Encontre nossos especialistas
Serviços
Migrações
Migrar seus cursos do seu LMS atual para o TrainerCentral agora está mais fácil do que nunca Em vez de refazer todo o trabalho árduo que você dedicou para criar sua academia online, basta focar na criação de novos cursos no TrainerCentral enquanto nós cuidamos da migração dos seus materiais.
Integrações
Nossa equipe ajudará você a integrar seus aplicativos favoritos com sua academia do TrainerCentral. Com a ajuda do Zoho Flow e Zapier, podemos ajudar você a preencher a lacuna entre qualquer aplicativo (como CRM, e-mail, calendário, contas de redes sociais, etc.) e sua academia de treinamento no TrainerCentral.
Integração
Nós entendemos que novos treinadores precisam de toda a ajuda que puderem obter para aproveitar o TrainerCentral ao máximo. Nossos especialistas colaborarão de perto com você para entender suas necessidades específicas, fornecer uma demonstração personalizada, guiar você por cada etapa do processo de implementação e fornecer todo o suporte de que você precisar para começar sua empresa de treinamento online.
Planos de suporte disponíveis
Nossos planos de suporte incluem uma ampla variedade de serviços fundamentais, incluindo integração, assistência técnica contínua e migração do conteúdo do seu curso de outras plataformas para o TrainerCentral.
Suporte clássico
Você é um treinador independente que acabou de começar sua empresa de treinamento online? O suporte Clássico está disponível por padrão com sua assinatura paga do TrainerCentral. Entre em contato com nossos especialistas de produto por e-mail, chamada, chat ou solicite uma sessão de assistência remota.
Suporte premium
Com um rápido tempo de resposta, você pode programar sessões de suporte individuais dedicadas com nossos especialistas de produtos por meio de vários canais. O suporte Premium aprimora sua experiência de treinamento ao priorizar correções rápidas, novas implementações de recursos e solicitações de recursos possíveis.
Compare planos
As contas do TrainerCentral vêm com suporte Clássico por padrão.
Entre em contato com sales@trainercentral.com para adquirir o suporte Premium.
SERVIÇOS
CLÁSSICO
PREMIUM
Suporte por e-mail
Suporte por chat ao vivo
8 horas (de segunda a sexta-feira)
24 horas (de segunda a sexta-feira)
Suporte por telefone (ligação gratuita)
8 horas (de segunda a sexta-feira)
24 horas (de segunda a sexta-feira)
Assistência remota Compartilhe a tela do seu dispositivo com nossos especialistas em produtos para resolução de problemas.
Suporte à integração Experimente uma jornada tranquila com suporte à integração sob medida, com demos e assistência personalizadas, fornecidas com duração variada com base no seu plano selecionado.
15 dias
45 dias
Assistência de configuração
Reconhecimento e tempo para a resposta inicial
8 horas
3 horas
Gerente técnico de contas exclusivo
Assistência à migração
Base de dados de conhecimento Acesse nossa coleção de documentação detalhada de guias de ajuda sobre o uso de todas as funções do TrainerCentral. Ir
Fóruns da comunidade Envie suas dúvidas, encontre respostas, fique em dia com as atualizações do produto e participe das discussões com a comunidade do TrainerCentral. Ir
Portal de autosserviço Veja todas as suas solicitações de suporte, envie novas solicitações e obtenha assistência da nossa equipe de suporte. Ir
Encontre nossos especialistas
Uma equipe dedicada de especialistas no produto, pronta para oferecer um suporte excepcional.
Mary Sweena
Engenheira de Sucesso do Cliente
Joseph Jenifer
Gerente – Atendimento ao cliente
Raj Kamal
Engenheiro de suporte técnico
Jesti Penan
Engenheiro de suporte técnico
Balamurali
Engenheiro de suporte técnico
Shri Arravindhar Ayyasamy
Engenheira de Sucesso do Cliente
Depoimentos
"Depois de passar cinco anos usando várias plataformas de treinamento online, fiquei fascinado pelos recursos e pelo suporte oferecidos pela TrainerCentral. A equipe tem sido fantástica e muito útil comigo ao migrar todos os meus cursos de outra plataforma."
Ian James
CEO da NLP Hypnosis Institute