Praat met onze experts
Voor onmiddellijke assistentie kunt u in gesprek met ons supportteam.
- US: +1 213 524 1969
- VK: +44 161 619 9530
- AUS: +61 892 100 049
- IND: 044-69656261
Met ons chatten
Onze productexperts kunnen u helpen bij het oplossen van productproblemen of u doorverwijzen naar de juiste persoon voor specifieke vragen.
Stuur ons een e-mail
Voor support en technische hulp kunt u mailen naar support@trainercentral.com
- Diensten
- Beschikbare supportabonnementen
- Abonnementen vergelijken
- Maak kennis met onze experts
Diensten
Migraties
Het is nu eenvoudiger dan ooit om uw cursussen van uw huidige LMS naar TrainerCentral te migreren. U hoeft niet nogmaals al het harde werk te doen dat nodig was om uw online academie op te richten. U kunt zich simpelweg richten op het maken van nieuwe cursussen op TrainerCentral, terwijl wij de migratie van uw cursusmateriaal voor onze rekening nemen.
Integraties
Ons team helpt u bij het integreren van uw favoriete apps met uw TrainerCentral-academie. Met behulp van Zoho Flow en Zapier kunnen we u helpen de communicatiekloof te overbruggen tussen elke app (zoals uw CRM, e-mail, agenda, social media-accounts, enz.) en uw trainingsacademie in TrainerCentral.
Inwerken
We begrijpen dat nieuwe trainers extra hulp nodig hebben om alles uit TrainerCentral te halen. Onze experts werken nauw met u samen om uw specifieke behoeften te achterhalen, een op maat gemaakte demo te geven, u door elke stap van het implementatieproces te begeleiden en alle support te bieden die u nodig hebt om aan de slag te gaan met uw online trainingsbedrijf.
Beschikbare supportabonnementen
Onze supportabonnementen omvatten een breed scala aan belangrijke services, waaronder onboarding, doorlopende technische assistentie en de migratie van uw cursusmateriaal vanaf andere platforms naar TrainerCentral.
Klassieke support
Bent u een zelfstandige trainer die net is begonnen met een online trainingsbedrijf? Bij uw betaalde TrainerCentral-abonnement is standaard klassieke support inbegrepen. U kunt contact opnemen met onze productexperts via e-mail, bellen of chatten, of een sessie voor hulp op afstand aanvragen.
Premium support
U kunt via verschillende kanalen één-op-één supportsessies plannen met onze productexperts, waarbij u kunt rekenen op een snelle responstijd. Premium-support verbetert uw online trainingservaring met prioriteit voor snelle oplossingen, de introductie van nieuwe functies en de mogelijkheid om nieuwe functies aan te vragen.
Abonnementen vergelijken
TrainerCentral-accounts worden standaard geleverd met klassieke support.
Neem contact op via sales@trainercentral.com om u aan te melden voor Premium-support.
DIENSTEN
CLASSIC
PREMIUM
E-mailondersteuning
Live support via chat
8 uur (maandag t/m vrijdag)
24 uur (maandag t/m vrijdag)
Telefonische support (gratis)
8 uur (maandag t/m vrijdag)
24 uur (maandag t/m vrijdag)
Hulp op afstand Deel het scherm van uw apparaat met onze productexperts voor het oplossen van problemen en het verhelpen van storingen.
Support bij onboarding Doorloop een soepel traject met op u afgestemde support bij de onboarding, inclusief maatwerk demo's en hulp, die wordt aangeboden met een duur die afhangt van het door u geselecteerde abonnement.
15 dagen
45 dagen
Hulp bij configuratie
Bevestiging en eerste responstijd
8 uur
3 uur
Speciale technische accountmanager
Ondersteuning bij migratie
Kennisdatabase Krijg toegang tot uitgebreide documentatie en handleidingen om TrainerCentral optimaal te gebruiken. En ga er voor.
Communityfora Stel uw vragen, vind antwoorden, blijf op de hoogte van productupdates en neem deel aan discussies met de TrainerCentral-community. En ga er voor.
Selfservice-portaal Bekijk al uw supportaanvragen, dien nieuwe aanvragen in en ontvang hulp van ons supportteam. En ga er voor.
Maak kennis met onze experts
Een toegewijd team van productexperts staat klaar om u uitstekende support te bieden.
Mary Sweena
Customer Success Engineer
Joseph Jenifer
Manager - Klantenservice
Raj Kamal
Technical Support Engineer
Jesti Penan
Technical Support Engineer
Balamurali
Technical Support Engineer
Shri Arravindhar Ayyasamy
Customer Success Engineer
Aanbevelingen
"Na vijf jaar ervaring met verschillende andere online trainingsplatforms was ik onder de indruk van de functies en support die TrainerCentral biedt. Het team heeft me fantastisch geholpen bij het overzetten van al mijn cursussen vanaf een ander platform."
Ian James
CEO, NLP Hypnosis Institute